南方航空APP是中国南方航空集团有限公司官方打造的一款手机端航旅出行一站式服务平台。它基于航司各业务部门数据源头实时同步的航班动态，为旅客提供及时且准确的航班资讯，同时整合了导航、选座值机、航班延误证明、旅客反馈等全流程功能，可提供覆盖出行全程的个性化数据信息服务。
此外，南方航空APP以上述数据信息为支撑，为旅客提供手机端在线机票预订服务。旅客在应用内查到合适航班后，就能直接在线预订机票，并且在预订过程中还可为儿童和婴儿购票。机票预订成功后，用户可以通过银联卡、支付宝、微信支付等多种渠道完成付款，享受便捷又安全的支付体验。
旅客通过南方航空APP购买机票后，可直接在应用内完成在线值机。办理值机时，旅客能够获取电子登机牌，并可在领取登机牌的过程中在线进行个性化选座，不仅能免去现场排队等候的时间，还有机会选到满意的座位。完成上述值机步骤后，旅客即可顺利登机；登机之后，南方航空APP还会继续提供餐食预订、机上WiFi、酒店预订、行李提取等飞行途中或抵达后的多种服务。
不仅如此，南方航空APP还支持南航明珠会员的注册与登录。会员登录后可以查询账单、里程等信息，并可使用机票兑换、优惠购票等多种会员权益。有需要的用户可前往本站下载体验。
应用亮点
机票预订—手机上即可预订国内/国际单程或往返机票，并支持在线退票、改签及升舱服务
航班动态—国内外航班动态随时了解，还能把关注的航班加入“我的关注”
办理登机牌—无需出门即可完成个性化选座，帮您节省排队等候时间
会员服务—支持南航明珠会员注册和登录，可完成账单查询、里程查询等操作
客票验真—可对南航销售的以784开头的客票或行程单进行查询验真
南航假期—境内外折扣度假旅游产品一键购买，自由行购物玩乐更省心
我的钱包—查看南航钱包余额、常用信用卡、优惠券等信息
我的餐食—头等舱和公务舱旅客可提前预订餐食，享受个性化服务
我的里程—明珠会员可随时查看里程明细，并用于机票兑换
南方航空APP实名认证方式
1、用户打开并登录南方航空APP，进入【我的】页面，点击页面顶部左侧头像旁的【未认证】（如下图红色箭头所示）
2、进入在线实名认证页面后，任选一种认证方式点击即可开始认证。目前共有三种方式：人脸识别认证、银联卡认证和微信实名认证，这里以第一种人脸识别认证为例进行说明
3、用户进入人脸识别认证页面后，填写身份证上的姓和名；身份证号以及手机号通常为登录时使用的号码，无需手动输入，应用会自行匹配。随后点击【获取验证码】并填写收到的验证码。如果希望加入南航明珠俱乐部并成为南航会员，可勾选加入南航明珠俱乐部。确认信息无误后，点击右下角的【下一步】进入人脸识别流程；在此过程中，用户只需打开手机摄像头，将面部对准摄像头，即可完成认证。
南方航空APP如何更换手机号码
从上面的实名认证方式介绍可知，南方航空APP提供三种认证方式。如果用户已用其中一种方式完成认证，之后想修改手机号，可以通过另一种认证方式重新进行认证，只要在重新认证时填写新的手机号即可。比如上文实名认证时使用的是人脸识别认证，现在若要更换手机号，就可以改用银联卡认证重新验证。具体操作如下：
1、进入南方航空APP的【我的】页面，点击右上角第一个设置图标（如下图绿色箭头所示）
2、在设置页面中点击【账户中心】
3、随后点击【实名认证】
4、在打开的在线实名认证页面中点击【银联卡认证】
5、接着在银联在线实名认证页面中填写证件上的姓名、证件号码以及银行卡号，也可以点击右侧的扫描按钮快速录入。输入手机号时，请确认该号码与银行预留手机号一致，然后点击【获取验证码】并填写验证码，最后点击右下角的【认证】即可。
南方航空APP如何取消值机
如需取消值机，可进入南方航空APP的【服务大厅】页面，点击【选座/办登机牌照】，或点击右上角的客服图标（如下图红色箭头所示）
在打开的客服页面中输入“取消值机”并发送，然后在客服回复内容中点击蓝色链接文字【这里】
随后按官方提示流程先进行航班查询，再继续办理取消值机即可。
改签与退票相关说明
1、高价机票能否改签为低价机票
机票改签只能变更到与原票价相同或高于原票价的舱位，不能改为低于原票价的舱位，因此不会退还差价。
2、机票是否可以免费变更
如果您的航班出现延误或取消，可以免手续费办理一次改期或退票。
3、机票改签后再退票
旅客自愿变更航班并支付变更费用后，若变更后的航班出现异常，旅客要求退票时不收取退票费，但已支付的变更费用不予退还。若航班正常而旅客自愿退票，已支付的变更费用不退，已支付的差价则按客票使用规定收取退票手续费。
4、改期收费发票的获取方式
1）以下款项可在乘机或退票后26天内开具电子发票：
a.机票款 b.附加服务费 c.变更退票费
2）可通过自助渠道开具发票的【保险种类】，请联系【保险公司】索取。
3）在南航保险经纪公司购买的【保险】，如需开具发票，请联系4006380380。
版本更新日志
v5.2.2版本
【优化】 1. 本次更新带来稳定性与性能提升，并修复了部分已知问题。
【Optimized】 1. This update improves stability and performance, and addresses several known issues.
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