药师帮app是一款聚焦智慧医疗供应链、采购销售与专业学习的综合服务平台，旨在借助移动互联网打通药厂、医药企业、药店和店员之间的连接，构建信息透明、服务公开、运作高效的协作关系，使药店在采购与销售环节中更加专业、高效、省心。
现阶段，药师帮采购平台已累计吸引超过3000家供应商入驻，实时库存有保障，SKU数量超过250万；同时，平台还设有移动医药培训课堂，协助店员更顺利地完成考前培训与继续教育，高效通过执业药师考试，促进药学专业技能提升；此外，药师帮也提供药知识查询服务，海量医学知识库收录上万条疾病内容和10多万种药品知识，用户能够一键查询浏览；为汇聚优秀医药人才、聚焦医药圈职业机会，药店可直接发布招聘岗位，覆盖药师帮50多万医药圈注册用户。
围绕医药流通上下游的痛点，药师帮在连接药品供应商与药品终端时，以电商平台+SaaS服务作为突破口，重新构建药品市场供应链。在药师帮采购平台，卖家可入驻并发布药品信息，买家能迅速定位所需药品，并获取实时价格，随时随地下单、补货等，显著提高买卖双方效率，并借助移动终端的覆盖与连接，搭建起透明、开放、高效的终端营销网络。
药师帮采购平台主要功能
【药采购：品类全面、库存无忧的采购平台】
已入驻供应商超3000家，实时库存有保障，SKU数量超过250万；票货同步，开户流程简便，支持首营电子资料交换
【药学习：执业药师考前培训与继续教育】
药师帮执业药师考前培训完整课程目前涵盖7门科目，已上线5000多个学习视频，学员执考通过率达到90%
药师帮已是执业药师继续教育官方平台，超过3000位药师通过药师帮完成了全套执业药师继续教育流程
【药知识：疾病与药品知识查询浏览】
知识库收录上万条疾病及10多万种药品知识，支持一键查询浏览
【药招聘：聚焦医药圈职业机会】
药店可发布招聘岗位，触达药师帮50多万医药圈注册用户，快速响应
药师帮app如何加入药店？
1、启动药师帮app，点击“药采购”选项，
2、进入药店类型页面后，选择对应类型即可，此处以“单体药店”为例，
3、可从列表中显示的附近药店名称中查找，或点击下方“以上没有我的药店，点击查看更多药店”选项，
4、确认药店地址和药店名称无误后，点击下方“下一步”，
5、填写“姓名”和“职务”后，继续点击“下一步”，
6、返回应用首页，看到“更换药店成功”提示后，即表示已成功加入药店。
药师帮如何查询药品？
1、启动药师帮app，在主页点击“药知识”选项，
2、进入药知识页面后，可按需选择“药品分类”、“疾病分类”、“相互作用”和“用药检查”进行查询，也可在“搜索框”中搜索药品或疾病来查找，
3、查询后会进入药品列表，若想了解更多，可点击右下方的“点击查看”选项，
4、进入药品详情页后，可以查看“适应症”、“用法用量”、“用药禁忌”、“药品成份”、“药品性状”和“药品不良反应”等信息。
软件优势亮点
1、问药：专业的药师咨询平台。身体不适却不知如何用药？药师帮现已与全国各地数百家药店建立合作，邀请数百名执业药师，为您提供专业、即时的在线医药咨询服务。
2、买药：便捷的药品配送服务。工作繁忙没时间跑药店？药师帮帮您查找周边药店药品，无需出门，手机下单，百余种常用药品即可快速送达，给您及时关怀。
3、用药：贴心的用药提醒功能。药师帮帮您记录用药时间与药品种类，还支持自定义用药提示语，做您温馨可靠的用药小助手。
药师帮如何下单买药？
1、先启动药师帮app，点击“全球购”图标，
2、进入药品商城页面后，可在下方浏览所需药品，或在上方“搜索框”输入药品名称搜索，然后点击右上角“购物车”选项，
3、进入购物车页面，勾选商品后，点击右下方“结算”，即可下单购药。
软件功能特色
1、库存充足的超级卖场
- 产品线丰富：SKU超过250万
- 海量库存：入驻供应商3000多家，实时库存有保障
- 个性化推荐：依据用户常购产品和采购习惯推荐合适商品
- 实时价格优惠：促销活动多样，价格实时更新
2、专业的执业药师培训
- 提供执业药师考前培训，作为执业药师继续教育官方平台，已包含7门科目，上线5000多个学习视频，学员执考通过率高达90%。 - 2016年，药师帮成为中国药师协会继续教育官方平台。广大药师可在药师帮完成报名、缴费、选课、考试、领取学分等全套执业药师继续教育流程。
3、持续升级的供应商系统
- 移动端轻量办公，信息处理更及时
- 数据报表：依据数据制定更优的销售策略
- 电子三证：快速交换首营资料，免去盖章、快递的繁琐
- 物流同步：实时掌握物流状态与签收状态
- 实时通讯：APP集成IM系统，供应商可随时随地和药店沟通
4、多方位推广营销方案
- 药师帮打造全新、高质量且与工业联动的数字化分销、动销体系，帮助品牌药企实现数字化精准营销，优化市场投放方式。- 同时可与药企现有系统有效对接，为品牌药企提供真实流向，实时把握市场动态，实现有效且直达终端的信息传递。
常见问答
一、采购委托书过期了如何处理？
1、请与您的专属采购顾问联系，把新的委托书发送给采购顾问，由采购顾问完成委托书更新。
2、您可进入订单页面，点击顶部药店信息区域，进入【收货地址/发票信息】页面，该页面底部会显示专属采购顾问的联系方式。
二、退款多久到账？
所有退款将在2-5个工作日内到账
1、退款金额说明
部分退款与整单退款的金额（扣除优惠券后的剩余金额）都会退回用户的药师帮余额，即时到账。
退款实际金额=退款商品金额-（退款商品金额÷订单总额×优惠券金额）。
2、退款方式
按原支付方式原路退回
使用药师帮余额支付的金额退回药师帮余额；第三方支付金额退回用户原支付账户；他人代付的订单（含整单退款和部分退款），直接退还给代付人。
三、提现金额多久到账？
1、提交提现申请后，药师帮将在2-4个工作日内审核，审核通过后会把款项打入您的支付宝账户。
2、提现申请通过后，系统会自动发送短信提醒，收到短信后最快2小时内到账。请登录申请提现的支付宝账号，点击首页右上角账单进行查看。
四、秒杀药品怎样配送？
1、秒杀药品不单独配送，需与其他订单一起发货。
2、请按照秒杀短信提示，到对应供应商处采购。
3、若在秒杀订单结束前，对应供应商处的订单金额未达到起送价，秒杀将自动过期失效。
五、支付失败或重复扣款如何处理？
1、限额问题
A、药师帮本身不设置支付限额，支付限额由所选支付平台的政策决定，具体以平台官方公告为准，可参考“在线支付限额是多少”问题解答。
B、部分用户在开通银行卡时设置了支付额度限制，请确认订单金额未超过该上限。
2、重复扣款
A、若您选择一种支付方式付款后，在结果不确定时又选择另一种方式付款，可能造成重复支付。或者您已找人代付，对方完成支付后您又自行支付，也可能发生重复支付。
遇到重复支付问题，药师帮财务人员会尽快处理。您也可主动联系药师帮业务员，提供重复支付、重复扣款的凭证（不提供凭证将不予受理），由业务员提醒财务及时处理。
B、仅使用一种支付方式却被重复扣款多次：这种情况通常由第三方支付公司网络或服务器异常引起。第三方支付公司有严格的对账制度，每日自动对账；若第三方支付公司重复扣款，会自动将多扣款项退回您的账户，无需药师帮处理。
3、已扣款但订单取消
A、若您已被扣款，但订单已取消，药师帮后台会自动提醒财务人员，财务人员会尽快处理；您也可主动联系药师帮业务员，提供扣款凭证（不提供凭证将不予受理），业务员会推动药师帮财务及时处理您的问题。
B、极少数情况下，第三方支付公司已扣款，但药师帮确实未收到款项，这同样由第三方支付公司自身网络或服务器异常导致，第三方支付公司会自动将资金退回您的账户，无需药师帮人员处理。
4、一直支付失败
可尝试更换其他支付工具，或联系对应支付机构客服解决。
版本更新记录
v6.6.0版本
修复了若干已知问题
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