飞猪购票app由阿里巴巴集团打造，是一款综合性旅行出游服务应用，汇集数千家机票代理商、航空公司、旅行社等众多资源，致力于为用户供应特惠机票、酒店预定、客栈查询等高性价比的旅行服务。平台汇集了十分丰富、详尽的国内与出境旅行线路，另有大量旅行攻略指南，并提供境外Wi-Fi、租车、签证、景点门票在线预订等一站式服务，无需押金、无需查房、无需排队，为用户带来便捷的旅行出行体验。
同时，飞猪购票app可为用户提供火车票、高铁票、机票、汽车票等多种购票服务，支持实时查询、上车补票、在线退改签等功能，服务覆盖全国，随时可出发，线上退票更有保障。软件还为用户准备了大量优惠券，可帮助用户快速挑选低价折扣车票和机票，喜爱旅行出行的用户不要错过这款软件，赶快下载体验吧。
应用特色
[精选活动]
1、「新人礼包」首次安装飞猪App，即可领取价值百元的飞猪出行礼包；
2、「特惠机票」每周四福利日最低2折，1元飞全球；
3、「优惠酒店」五星级酒店五折入住；
4、「飞猪会员日」会员可直接匹配为国内外五星酒店及国内知名酒店集团的银卡、金卡、白金卡，并享受对应等级的全部会员权益；
5、「飞猪特卖」全网高性价比旅行商品，每日等你选购；
[专属服务]
1、「周边好去处」、「全球首站」，分享旅途见闻，带你发现更多精彩；
2、享有先行赔付的「放心飞」服务，以及航空公司标准的退改签服务；
3、专享「信用住」酒店，无需押金、无需查房、无需排队；
4、随时查看全球热门「目的地」攻略，旅行指南、行程游记、景点、美食、购物信息一应掌握；
飞猪购票app如何退票
1、打开软件，进入未出行，点击自己的订单；
2、页面会展示详细订单信息，点击退票；
3、随后选择线上购票，完成人脸认证后确认退票即可。
飞猪购票app如何选座
1、打开软件，选择火车票进行购票；
2、填写出发地和目的地后购票，如需学生票可勾选学生票，然后点击火车票；
3、选择所需时间段，点击进入；
4、按需选择二等座、一等座或商务座，点击订票；
5、进入后确认车票信息，选择乘客并挑选座位，点击支付即可。
飞猪购票取票说明
取票方式
部分高铁动车支持持二代居民身份证直接检票进站。
开车前取票
特殊情形取票
免费行李标准
旅客可免费携带物品的重量和体积规定为：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部长、宽、高之和不得超过160厘米，杆状物品不得超过200厘米，但乘坐动车组列车时均不得超过130厘米；重量不得超过20千克。残疾人代步使用的折叠式轮椅不纳入上述范围。
飞猪购票退票说明
退票规则
1、开车前且尚未取票，并在距离发车5分钟以前，可在飞猪订单中办理退票。
2、发车后不能退票，可前往始发车站人工窗口改签至当天其他车次；若当天没有可改签车次，则该票作废。
3、若已在火车站办理退票，系统会在7天内自动退款，无需再在线提交。
4、退票费最低按2元收取，车票票面价格不足2元时按票面价格收取。
退票费用
广深港高铁车票退票规则
1、使用本人12306账号购票的用户：办理退票应不晚于票面指定日期、车次开车前30分钟；若发站为香港西九龙站，则应不晚于开车前60分钟。
2、非本人账号购票的用户，办理退票应不晚于票面指定日期、车次开车前40分钟；若发站为香港西九龙站，则应不晚于开车前70分钟。
3、退票费收取标准：在票面开车时间前48小时内退票的，按票面票价的50%计收；在开车前48小时至第14天退票的，按票面票价的30%计收；在开车前15天及以上退票的，按票面票价的5%计收。退票费以元为单位计算，不足一元的部分舍去免收。
4、改签后的车票不可退票。
现金购票或已打印报销凭证的退票规则
可前往车站指定窗口办理改签、退票手续；
可通过12306.cn网站先完成人脸核验再办理退票（需使用乘车人本人账号），自网上退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续；
已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，旅客须在退票成功之日起180天（含当日）将报销凭证交回任意车站，之后铁路局才会退款；
车站售票窗口收取退票费时，会出具退票（费）报销凭证。根据国家发票管理有关规定，旅客可用于报销；
如有必要，铁路运输企业可临时调整退票办法，请咨询当地车站或留意车站公告。
飞猪购票改签说明
改签规则
1、每张车票只能改签一次，已改签或变更到站的车票不能再次改签。
2、改签后票价低于原票价时，差价按现行退票规定收取。
3、发车后改签只能改签到发车当日24点前的车次。
4、已办理发车后改签的车票，不能办理退票。
5、已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时，旅客须携带已取报销凭证和购票证件原件到车站办理改签手续。
改签后退票费用
距票面乘车站发车前48小时以上且不足8天的车票，若改签或变更到站至发车前8天以上的列车，并在距发车前8天以上退票，将收取5%的退票费。
广深港高铁车票改签规则
1、跨境车票只能办理一次改签，不办理发到站变更。
2、跨境车票办理改签应不晚于票面指定日期、车次开车前30分钟；若发站为香港西九龙站，则应不晚于开车前60分钟。
3、改签后的车票不可退票。
更改到站
1、变更到站只能办理一次，已办理改签或变更到站的车票不能再次办理变更到站。
2、列车有余票时，在原车票开车前48小时以上且未换取纸质车票的情况下，可在网上办理，不收取手续费。
3、已换取纸质车票的，请前往车站指定售票窗口办理。
更新记录
v10.0.8.104版本
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